Ikut

Tidak dapat memuat naik atau memuat turun?

Terdapat penyelesaian yang berbeza untuk membaiki masalah muat naik dan muat turun bergantung kepada senario. Ada kalanya, sambungan kepada pelayar kami mempunyai masa keluar. Ini bermakna bahawa aplikasi anda dan pelayar kami tidak lagi sehaluan. Untuk mengatasinya, anda boleh mencuba satu daripada tindakan yang berikut:

  • Yang termudah ialah untuk memasang mod Kapal Terbang. Kekalkan selama 10 saat, dan kemudiannya tutup. Lihat sama ada muat naik/muat turun bermula.
  • Untuk “Android”: Buka “Capture” pada pandangan “Timeline”. Pergi ke "Settings" melalui Menu dan tekan "Upload Queue". Tekan Jeda pada penjuru kanan atas. Selepas beberapa saat, tekan Teruskan dan lihat sekiranya muat naik/muat turun berjaya dimulakan.
  • Untuk “iOS”: Buka “Capture” pada pandangan “Timeline”, dan pilih “Active Upload” untuk melihat Barisan Muat Naik. Tekan Jeda pada penjuru kiri bawah.  Selepas beberapa saat, tekan Teruskan dan lihat sekiranya muat naik/muat turun berjaya dimulakan.
  • Sekiranya ia tidak berfungsi, log keluar daripada aplikasi. Ia penting supaya anda memilih "Log out" melalui Menu di bawah "Settings". Jangan hanya tutup aplikasi tersebut. Apabila melog keluar pada "iOS", anda ditanya jika anda ingin memadamkan data yang distor secara tempatan. Jawab "Yes" untuk ini - anda tidak akan kehilangan apa-apa kandungan pada akaun anda dengan melakukan ini. Anda mungkin tidak akan menerima mesej ini pada peranti "Android".
  • Masih mengalami masalah? Cuba tutup telefon dan pasangkan semula.
  • Sekiranya kesemua penyelesaian yang diberikan di atas masih tidak membantu, anda mungkin sedang menggunakan versi lama Capture. Buka stor aplikasi pada telefon anda dan semak untuk pengemaskinian. Ataupun, padamkan aplikasi dan muat turun semula aplikasi tersebut. Anda tidak akan kehilangan apa-apa kandungan pada akaun lama anda dengan melakukan ini.
Adakah artikel ini membantu?
0 daripada 0 mendapati ini berguna
Ada soalan lagi? Hantarkan permintaan